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Condiciones legales que rigen su cuenta en stalke

El acceso a stalke y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Aplica ley local peruanaDatos protegidos en su cuentaSoporte en español disponibleAcceso según región habilitadaPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivo
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Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Para consultas sobre estas condiciones, solicitudes de acceso a sus datos o reporte de inconvenientes con su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique su número de cuenta y el motivo de la consulta para una atención más ágil.

Chat en la plataforma

Acceda desde el ícono de soporte en la esquina inferior derecha, disponible mientras su sesión esté activa en celular o computadora.

Correo electrónico

Escriba a soporte@stalke con el asunto 'Consulta legal' y su número de cuenta. Respondemos en el idioma de su mensaje.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de revisión de datos o reclamo. El estado de su solicitud se actualiza en el mismo formulario.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos sus datos y su información personal

La seguridad de la información que usted nos confía es parte central de la operación de stalke. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora, para que sus datos y movimientos financieros viajen protegidos. A continuación, los aspectos clave de nuestra política de datos.

Retención de datos

Conservamos su información durante el período que la ley peruana exige para cuentas de servicios en línea. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiendo a soporte@stalke con el asunto 'Eliminación de datos'.

Uso de cookies

Utilizamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o celular sin afectar el acceso a su cuenta.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a consultar, corregir o portar los datos vinculados a su cuenta. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'; procesamos estas solicitudes en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente para confirmar la titularidad de la cuenta. Este proceso protege su billetera de accesos no autorizados y cumple con los requisitos de la ley local

Lo que suelen consultar sobre el marco legal de stalke

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, el manejo de datos y los derechos de la cuenta. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos al correo de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su lugar de residencia antes de crear una cuenta

Envíe un correo a soporte@stalke con el asunto 'Eliminación de datos' y su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana, eliminando los datos no obligatorios por ley.

Los datos vinculados a su cuenta se conservan durante el período que exige la ley local. Los datos no sujetos a retención obligatoria pueden eliminarse a pedido suyo, siguiendo el proceso indicado en el formulario de cuenta

Todas las conexiones entre su celular y la plataforma usan cifrado SSL. Sus movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registrados en el historial de su billetera de cuenta y puede revisarlos en cualquier momento.

No. La cuenta es personal e intransferible. El uso de datos de terceros o la cesión de acceso a otra persona contraviene estas condiciones y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Cualquier modificación se comunica al correo registrado en su cuenta con al menos siete días de anticipación. También puede consultar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento desde su celular o computadora.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.